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投诉管理系统（CMS）功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 用户管理 | 用户ID,用户名,密码,邮箱,手机号码,角色,状态,备注,创建时间,更新时间 |
| 投诉提交 | 投诉ID,用户ID,商品ID,商家ID,投诉类型,投诉内容,投诉时间,处理状态,回复内容,回复时间 |
| 投诉列表 | 投诉ID,用户ID,商品ID,商家ID,投诉类型,投诉内容,投诉时间,处理状态,回复内容,回复时间 |
| 投诉详情 | 投诉ID,用户ID,商品ID,商家ID,投诉类型,投诉内容,投诉时间,处理状态,回复内容,回复时间,用户联系方式,商家联系方式,售后服务,处理人,处理时间 |
| 投诉处理 | 投诉ID,用户ID,商品ID,商家ID,投诉类型,投诉内容,投诉时间,处理状态,回复内容,回复时间,用户联系方式,商家联系方式,售后服务,处理人,处理时间,处理结果 |
| 商家管理 | 商家ID,商家名称,联系人,联系电话,联系邮箱,状态,创建时间,更新时间,备注 |
| 商品管理 | 商品ID,商家ID,商品名称,商品类型,商品描述,商品图片,价格,库存,状态,创建时间,更新时间,备注 |
| 订单管理 | 订单ID,用户ID,商品ID,商家ID,订单状态,下单时间,付款时间,发货时间,收货时间,订单金额,支付方式,物流公司,物流单号,收货人,联系电话,收货地址,创建时间,更新时间,备注 |
| 售后管理 | 售后ID,用户ID,订单ID,售后类型,售后原因,售后申请时间,处理状态,申请内容,回复内容,处理时间,处理结果,用户联系方式,商家联系方式,售后服务,处理人,处理时间 |
| 售后列表 | 售后ID,用户ID,订单ID,售后类型,售后原因,售后申请时间,处理状态,申请内容,回复内容,处理时间,处理结果,用户联系方式,商家联系方式,售后服务,处理人,处理时间 |
| 财务管理 | 收款账户,账户名,账户类型,开户行,账号,收款金额,收款时间,备注 |
| 数据统计 | 投诉数量,投诉类型,投诉处理时间,处理结果,售后数量,售后类型,售后处理时间,处理结果,订单数量,订单状态,收款金额,支付方式 |
| 系统设置 | 邮箱设置,短信设置,角色管理,权限管理,系统日志,备份恢复,系统维护,域名配置,站点信息,个性化设置 |
| 角色管理 | 角色ID,角色名称,角色描述,角色权限,创建时间,更新时间,备注 |
| 权限管理 | 权限ID,权限名称,权限描述,权限URL,创建时间,更新时间,备注 |
| 系统日志 | 日志ID,操作用户ID,操作类型,操作时间,操作对象,操作描述,IP地址,创建时间,更新时间 |
| 备份恢复 | 备份ID,备份文件名,备份时间,备份大小,备份类型,备份说明,创建时间,更新时间,备份路径 |
| 系统维护 | 维护ID,维护类型,维护开始时间,维护结束时间,维护内容,维护状态,创建时间,更新时间,备注 |
| 域名配置 | 域名ID,域名名称,域名地址,域名状态,创建时间,更新时间,备注 |
| 站点信息 | 网站名称,网站LOGO,网站地址,网站标题,网站关键字,网站描述,联系电话,联系邮箱,版权信息,ICP备案号 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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